平素より株式会社アユートが正規代理店を務めるエムエスアイコンピュータージャパンの製品に格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、エムエスアイコンピュータージャパン取り扱い簡易水冷クーラーの一部ロットにつきまして、冷却性能が十分に発揮されないことが判明しました。下記記載の該当製品をご購入いただいたお客様は、直ちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

下記該当製品を購入いただいたお客様には、順次、代替品との無償交換をさせていただきます。「水冷クーラー交換案内ページ」で、お手持ちの製品のシリアルナンバーを入力することで、お客様自身で交換対象製品なのかをご確認することができます。ご確認完了後、MSIサポートにお問い合わせいただくことで、代替品と順次交換させていただきます。

なお、ご不明点等ございましたら、下記記載のMSIサポートまでご連絡お願いいたします。

この度は、お客様、関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。


※こちらの交換につきましては、2024年3月31日もちまして対応を終了いたしました。


 

該当製品

「MAG CORELIQUID 240R」「MAG CORELIQUID 360R」の一部ロット
※下記WEBサイトにてシリアルナンバーを入力することで、該当製品かどうかご確認いただけます。

WEB : https://jp.msi.com/Landing/liquid-cooler-swap-application

シリアルナンバーは下の画像のように、製品外箱もしくはラジエーター部分に記載されています。

     



 

対応

該当製品は、下記後継製品へと交換対応させていただきます。

「MAG CORELIQUID 240R」→後継製品「MAG CORELIQUID 240R V2」
「MAG CORELIQUID 360R」→後継製品「MAG CORELIQUID 360R V2」



 

お問い合わせ先

●シリアルナンバーの確認
WEB：https://jp.msi.com/Landing/liquid-cooler-swap-application

●MSIサポート
WEB：https://jp.msi.com/support
メールアドレス：supportjp@msi.com