GloveAudio 「THE Glove A1」をご購入の皆様へ お詫びとお知らせ
2014年12月3日 [サポート]
Astell&Kern AKシリーズ第1世代専用ポータブルヘッドフォンアンプ
GloveAudio 「THE Glove A1」をご購入の皆様へ お詫びとお知らせ
GloveAudio 「THE Glove A1」をご購入の皆様へ お詫びとお知らせ
平素は、GloveAudio社「THE Glove A1」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2014年11月28日より販売させていただきました、GloveAudio社製 「THE Glove A1」において、特定の環境下において、96kHz/24bit音源ファイルを再生すると、一部、左chからノイズが入る事を確認いたしました。
現在のところ、GloveAudio社へ原因特定ならびに改善策につき確認中となります。
GloveAudio社から情報が入り次第、対応方法につきましてご案内させて頂きますので、大変ご迷惑をお掛けし心苦しい限りではございますが今しばらくお待ち頂ければ幸いです。
また、弊社でもお客様へのご対応につきましては可能な限りご要望に沿ったご対応をさせていただきますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
■2014年12月4日
本件に関するお問い合わせ先
■アイリバー/アユートコールセンター・ナビダイヤル(全国共通番号):0570-002-220
受付時間 10:00~18:00(月~金)
ガイダンスが流れましたら、ガイダンスにしたがっていただき、「1」を押してください。
・メールサポートフォーム
https://www.iriver.jp/support/form.php
※製品の仕様等に関しては、お手数ですがアユートメールフォームからお問い合わせください。
https://www.aiuto-jp.co.jp/contact/support.php