2026年 ゴールデンウィーク期間中の出荷/サポート体制のお知らせ
2026年3月30日 [お知らせ]
株式会社アユート
平素は格別のお引き立てを賜りまして誠にありがとうございます。
さて、来たるゴールデンウィーク期間中における受注・出荷体制につきましてご案内いたします。
4月28日（火）～5月7日（木）までの期間中は、弊社および配送業者の受注・配送体制が通常時と異なりますのでご注意ください。
また、弊社の製品サポートおよび修理体制についてもご案内いたします。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
さて、来たるゴールデンウィーク期間中における受注・出荷体制につきましてご案内いたします。
4月28日（火）～5月7日（木）までの期間中は、弊社および配送業者の受注・配送体制が通常時と異なりますのでご注意ください。
また、弊社の製品サポートおよび修理体制についてもご案内いたします。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
受注・出荷体制
| 日付 | 出荷対応 （12時までの受注分） |
出荷対応 （12時以降の受注分） |
荷受け |
| 4月28日（火） | 当日出荷 | 4月30日（木）出荷 | 通常通り |
| 4月29日（水） 昭和の日 |
休業 | ||
| 4月30日（木） | 当日出荷 | 5月1日（金）出荷 | 通常通り |
| 5月1日（金） | 5月7日（木）出荷 | ||
| 5月2日（土） | 休業 | ||
| 5月3日（日） 憲法記念日 |
|||
| 5月4日（月） みどりの日 |
|||
| 5月5日（火） こどもの日 |
|||
| 5月6日（水） 振替休日 |
|||
| 5月7日（木） | ５月1日（金）午後受注残分より順次対応 | 通常通り | |
※期間前後は受注量により午前中の依頼であっても発送日が後日となる場合もございますのでご了承願います。
※5月7日（木）からの出荷対応につきましては混雑が予想されるため、順次対応となります。出荷対応平常化につきましては1日～2日程度かかる場合ございますのでご了承願います。
サポート部門/ASUSサポートダイヤル/Astell&Kernコールセンター
期間中は、4月28日（火）、4月30日（木）、5月1日（金）が受付日となり、順次対応とさせていただきます。
お問い合わせおよび修理対応の混雑が予想されますので、返信や対応には通常よりお時間を要すること、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、4月24日（金）以降に到着予定の修理依頼品は、荷物の紛失等を防ぐため、4月28日（火）、4月30日（木）、5月1日（金）の受付日、または5月7日（木）以降に着日指定をしてご発送ください。
各サポート窓口での受付時間は以下の通りになります。
・メールサポート窓口：18時まで
・ASUSサポートダイヤル：13時から17時まで
・Astell&Kernコールセンター：10時から18時まで
※平日のみ受付。土日祝日はお休みとさせていただきます。
お問い合わせおよび修理対応の混雑が予想されますので、返信や対応には通常よりお時間を要すること、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、4月24日（金）以降に到着予定の修理依頼品は、荷物の紛失等を防ぐため、4月28日（火）、4月30日（木）、5月1日（金）の受付日、または5月7日（木）以降に着日指定をしてご発送ください。
各サポート窓口での受付時間は以下の通りになります。
・メールサポート窓口：18時まで
・ASUSサポートダイヤル：13時から17時まで
・Astell&Kernコールセンター：10時から18時まで
※平日のみ受付。土日祝日はお休みとさせていただきます。
直販サイト「アキハバラe市場」「アキハバラe市場楽天市場支店」/卸売サイト「アユート卸売市場」
弊社直販サイト「アキハバラe市場」「アキハバラe市場楽天市場支店」および法人様向け卸売サイト「アユート卸売市場」の休業期間は、各WEBサイトにてご確認をお願いいたします。
・アキハバラe市場 : http://www.akiba-eshop.jp/
・アキハバラe市場楽天市場支店 : http://www.rakuten.co.jp/akiba-eshop/
・アユート卸売市場：http://b2b.aiuto-jp.co.jp/
