保証(初期不良のみ)対応規定 [製品保証]

本製品の保証は初期不良対応のみとなります。
初期不良期間は、お買い上げ日より1週間です。ご購入日が証明できる書類(お買い上げ伝票など)をお買い上げの販売店から受け取り保管してください。本製品保証は原則日本国内においてのみ有効です。

初期不良対応につきましては販売店へご連絡をお願いいたします。
販売店へのお問い合わせが出来ない場合は弊社サポートセンターへ直接初期不良品をお手配いただくこととなりますが、その際は元払いでの対応となることあらかじめご了承をお願い申し上げます。


初期不良期間内であっても、次のような場合は、対応出来かねる場合がございます。

・ご購入日が証明できる書類が無い場合。
・誤った使用方法による損傷。
・お買い上げ後の輸送、移動などによる損傷。
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、および公害、塩害、ガス害(硫化ガスなど)などによる損傷。
・一般家庭用以外(たとえば業務用の長時間使用、車輌、船舶への搭載)に使用された場合の故障および損傷。
・本製品以外の機器が原因となって生じた故障。


以下の場合は有償無償に関わらず保証の対象にはなりません。

・「使用しづらい」「音が悪い」等の個人的感想に伴う使用感。
・「必要なくなった」「思っていたのと違った」「間違って注文した」などのお客様の都合。
・製品特性上のにおい(接着剤や運搬時の周辺のにおいの付着)。
・お客様の責任により水没、加熱、冷却、破損、故障、汚れ、不備が生じた場合。
・製品そのものを改造、調整した場合。
・正規販売店以外でご購入された場合、または中古市場でご購入された場合。

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